Politique de livraison

Simple et rapide!

Nous offrons la livraison à domicile en 1 à 3 jours ouvrables sur la majorité des commandes passées avant 17h, du lundi au vendredi, pour une livraison au Québec.

Dans les régions éloignées du Québec et à l'extérieur de la province, le délai est de 4 à 7 jours ouvrable.

Certaines régions du Québec sont exclues de notre territoire de livraison, notamment les régions nordiques.

Nos équipes s’engagent à ce que votre commande soit assemblée dans les 48 heures ouvrables suivant la réception de cette dernière, afin que vous puissiez la recevoir aussi rapidement que possible. Toutefois, il est important de noter que le transporteur peut accuser certains retards de traitement sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Frais de livraison à domicile

La livraison standard au Québec est offerte gratuitement pour tout achat de 79$ et plus.

Pour les commandes de moins de 79$, la livraison est offerte à prix fixe de 6,99$.

Dans les régions éloignées du Québec et à l'extérieur de la province, la livraison est offerte au coût fixe de 10,99$.

Des frais additionnels pour des articles lourds ou de grand volume, tels que les litières pourraient vous être chargés. Si tel était le cas, ces frais additionnels apparaîtraient dans le sommaire de la commande de votre panier et sont indépendants de l’offre de livraison gratuite.

Livraison en magasin

Vous pouvez faire expédier votre commande Web à la succursale de votre choix, et ce, tout à fait gratuitement. Il faut généralement compter de 4 à 7 jours ouvrables. Une fois votre commande arrivée en magasin, vous recevrez un courriel pour vous en aviser et vous pourrez alors venir la récupérer.

En cas de doute ou pour toutes autres questions, contactez notre service à la clientèle à notre numéro sans frais 1-855-411-5300, ou bien via notre formulaire de contact.