Le cap des 100 magasins est aujourd’hui franchi, et il mérite d’être souligné. Non pas comme une ligne d’arrivée, mais comme un moment de fierté et de reconnaissance. Une occasion de célébrer le chemin parcouru, de dire merci et de prendre pleinement conscience de tout ce qui a été bâti, une relation à la fois, depuis plus de 85 ans. Derrière ce chiffre, il y a des histoires, des rencontres et des conseils partagés avec cœur auprès des familles québécoises. Et si Mondou continue de grandir aujourd’hui, c’est avant tout grâce à ce qui nous anime depuis le début, une façon de faire qui continue encore aujourd’hui de nous distinguer.
Une histoire de chez nous, depuis 1938
Fondée en 1938, Mondou a d’abord vu le jour comme distributeur de nourriture pour animaux. Au fil des années, l’entreprise a évolué, grandi et su se réinventer pour devenir une référence incontournable en matière de bien-être animal au Québec, sans jamais s’éloigner de ses racines.
Fièrement d’ici, cette histoire s’est bâtie avec patience, passion et authenticité. Elle prend appui sur des valeurs fortes : l’amour des animaux, l’expertise et un service attentionné. Des valeurs qui traversent le temps et qui continuent, encore aujourd’hui, de guider chacune de nos actions.
Une façon de faire qui traverse le temps
Ce qui fait la différence, c’est une approche profondément humaine, centrée sur la relation. Ici, chaque animal compte, et chaque famille est écoutée et accompagnée avec attention, selon sa réalité et ses besoins.
Au cœur de cette expérience, on retrouve des équipes de passionnés, formés à l’Académie Mondou, qui partagent un véritable amour des animaux. Leur écoute, leur bienveillance et leur expertise font toute la différence, en créant chaque jour des liens durables avec les clients.
À cela s’ajoutent des services pensés pour simplifier le quotidien et prendre soin des animaux, comme les services Coupe-griffes et Lave-toutou, offerts notamment aux membres du Club Câlin.
Une expérience reconnue et ressentie
Cette façon de faire se ressent… et se remarque. Chaque année, l’Étude WOW de Léger évalue l’expérience client dans le commerce de détail au Québec.
Pour son édition 2026, près de 16 000 consommateurs ont été sondés, plaçant l’enseigne au 5e rang au Québec pour l’expérience en magasin et au premier rang dans son industrie. Une reconnaissance qui reflète le travail remarquable des équipes et la relation sincère bâtie avec les parents d’animaux.
L’expérience se distingue également en ligne, avec une 5e place au Canada dans le secteur pour le volet numérique. Peu importe le point de contact, l’objectif demeure le même : accompagner les familles avec simplicité, clarté et attention.
Une relation qui grandit avec le temps
Ici, chaque geste compte, et la fidélité se construit au fil du temps. Le programme Club Câlin s’inscrit dans cette volonté : remercier ceux qui choisissent Mondou et leur offrir des avantages qui font une vraie différence, autant pour eux que pour leur compagnon.
Avec ses trois niveaux, Fidèle, Passionné et Chouchou, le programme accompagne les clients à chaque étape. Remises en points sur les achats, découvertes de produits et de services exclusifs, cadeau d’anniversaire… autant d’avantages pensés pour faire une réelle différence.
Mettre en valeur le savoir-faire de chez nous
Célébrer 100 magasins, c’est aussi célébrer le Québec. Favoriser le bien-être animal passe par des choix responsables, dont celui de soutenir le savoir-faire local.
Aujourd’hui, la sélection compte près de 1 000 produits certifiés Produits du Québec, Fabriqués au Québec ou Conçus au Québec, soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur provenance et le soin apporté à leur conception.
Encourager les entreprises d’ici, c’est faire vivre cette relation et contribuer à un écosystème fort, engagé et profondément québécois.
Un réseau engagé, au cœur de sa communauté
Être présent dans plus de 100 communautés à travers le Québec, c’est aussi choisir de s’engager et de redonner, de façon concrète et durable. Grâce à son réseau de magasins, l’entreprise soutient activement la cause animale et des organisations qui font une réelle différence sur le terrain.
Chaque année, Mondou Mondon pour les Refuges mobilise employés, clients et partenaires autour d’un même objectif : venir en aide aux refuges du Québec et soutenir leur travail essentiel auprès des animaux en attente d’une nouvelle famille. Rendue aujourd’hui à sa 9e édition, cette campagne est devenue un rendez-vous emblématique, porteur de solidarité et d’espoir partout à travers la province.
Un second volet, Mondou Mondon au profit de la Fondation Mira, s’inscrit lui aussi dans une longue tradition d’engagement. Partenaire officielle de Mira depuis 1998, l’entreprise appuie cette mission inspirante qui change concrètement la vie de personnes vivant avec un handicap, grâce au lien exceptionnel entre l’humain et l’animal.
Ces deux initiatives distinctes, portées sous une même signature, traduisent une volonté profonde : utiliser la force du réseau pour soutenir des causes qui comptent vraiment.
100 magasins, et tellement plus à venir
Même si le 100e magasin a déjà ouvert ses portes et qu’un 101e l’a rapidement suivi, l’histoire est loin d’être terminée. D’autres ouvertures sont prévues au cours de l’année, portées par la même vision et la même passion.
Parce qu’au-delà des chiffres, ce sont les liens tissés, la relation partagée et l’amour des animaux qui continueront de guider la suite. Peu importe le nombre de magasins, une chose demeure : cette façon bien à nous de faire les choses, avec cœur, ici, au Québec.
Mondou, la destination de confiance et de cœur des parents d’animaux.