Politique de livraison

Disponibilité des articles et délais de livraison

Un délai d’environ un jour ouvrable doit être alloué au traitement des commandes pour les articles en stock, auquel il faut ajouter un délai de livraison qui dépend du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables du non-respect de ces délais. Si jamais un produit n’est pas disponible, nous vous en aviserons.

Vous habitez au Québec ou en Ontario? Nous vous expédierons votre commande à votre porte!

Certaines régions du Québec sont exclues de notre territoire de livraison, notamment les régions nordiques. Vous pouvez valider l’éligibilité de votre zone à la livraison en remplissant le formulaire ci-dessous :

Formulaire de vérification

Remplissez le formulaire ci-dessous pour valider si nous effectuons la livraison à votre adresse.


Veuillez entrer un code postal de six caractères alphanumériques dans les champs ci-dessus.

La livraison à domicile est disponible pour votre région.

Le code postal entré correspond à une zone desservie par nos fournisseurs de livraison.

Nous sommes désolés, la livraison à domicile n'est pas disponible pour votre région.

Le code postal entré correspond à une zone non desservie par nos fournisseurs de livraison.


En cas de doute ou pour toutes autres questions, veuillez contacter notre service à la clientèle au supportweb@mondou.com en vous assurant de nous indiquer votre code postal.

Frais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande, de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes. Veuillez vous référer à nos frais de livraison tels qu’indiqués sur le site de Mondou et lors de la commande. Ces frais peuvent être modifiés en tout temps par Mondou.