Chez Mondou, nous savons combien le respect de vos renseignements personnels vous tient à cœur. Nous voulons que l’expérience vous soit profitable et sans risque. C’est pourquoi Mondou désire vous rassurer en décrivant quel type d’information nous recueillons et pourquoi. Nous vous prions donc de lire attentivement les lignes qui suivent.
Le respect de votre vie privée et le Programme de récompenses Mondou Câlin
L’objectif du Programme de récompenses Mondou Câlin est de vous récompenser et nous aider à mieux répondre à vos besoins. À cette fin, nous recueillons certains renseignements personnels et constituons un dossier concernant nos membres, notamment lorsqu’ils adhèrent au programme, procèdent à l’achat de produits en magasin, bénéficient de nos offres ou de nos récompenses et communiquent avec nous.
Ces renseignements sont recueillis et utilisés pour les raisons suivantes :
- afin de vous offrir les récompenses, offres spéciales et avantages ciblés liés au Programme de récompenses Mondou Câlin ;
- afin d’organiser des activités promotionnelles et de communiquer avec les personnes gagnantes dans le cadre des concours ;
- afin de concevoir, améliorer ou commercialiser des produits et améliorer notre offre en magasin (ce qui peut inclure des études marketing et sondages) ;
- afin de vérifier votre identité et d’assurer votre protection ainsi que la nôtre contre la fraude et les fausses déclarations.
J.E. Mondou ltée (ci-après désignée « Mondou ») assurera la confidentialité et la sécurité de tous les renseignements personnels recueillis. Nous vous assurons que vos renseignements personnels ne seront jamais transmis à d’autres entités extérieures à J.E. Mondou ltée, à des fins de marketing ou de sollicitation. De plus, nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
À votre demande, nous pouvons effacer de nos dossiers tous vos renseignements personnels lorsque vous annulez votre adhésion au Programme de récompenses Mondou Câlin. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courriel pour cette procédure.
Mondou pourra disposer à sa discrétion des données recueillies, dans la mesure où aucun renseignement personnel n’est transmis et la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels recueillis sont protégées.
Collecte des informations recueillies
Nous recueillons deux types de renseignements : les renseignements personnels et les renseignements non personnels. Ces informations sont recueillies lorsque vous :
- Participez à un concours ou une promotion;
- Adhérez au programme de récompenses Mondou Câlin;
- Demandez des informations sur nos produits et services;
- Nous faites parvenir vos commentaires ou suggestions; ou
- Remplissez une demande d’emploi.
Vous pouvez aussi visiter le site sans nous fournir votre identité, ni fournir d’information. Cependant, nous recueillons les adresses IP mais pas les adresses électroniques ainsi que d’autres informations connexes telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le temps moyen passé sur le site ou sur une page en particulier afin d’améliorer le site.
Utilisation des informations recueillies
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à certaines fins, comme pour :
- Fournir un meilleur service à la clientèle;
- Administrer les concours, les promotions ou les coupons rabais;
- Répondre à des demandes de produits, de services ou d’information ;
- Offrir des nouveaux produits et services;
- Évaluer et améliorer l’efficacité de notre site Internet;
- Adapter nos offres en ligne ou en magasin à vos préférences.
Les renseignements personnels pourraient comprendre votre nom, adresse, numéro de téléphone, le numéro de facture et votre adresse électronique. Les informations non personnelles sont celles qui ne servent pas à vous identifier. Par exemple, nous vous demandons quel magasin vous avez visité afin de nous aider à planifier nos futurs développements.
Divulgation de l’information
Ces renseignements sont transmis aux administrateurs de notre site qui les utilisent pour évaluer le nombre d’internautes ayant visité les diverses sections de notre site afin que celui-ci demeure une source d’information utile et efficace.
Modification aux politiques
Mondou se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps pour quelque motif que ce soit. Toute modification future à la façon dont nous veillons à la confidentialité et à la sécurité des renseignements personnels à votre sujet vous sera communiquée par l’entremise de cette section du site. Nous vous invitons à visiter périodiquement cette section afin de vérifier si des changements y ont été apportés.
Sécurité
La sécurité des renseignements personnels que vous nous confiez a beaucoup d’importance chez Mondou. Nous maintenons des mesures de protection et des normes de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels. Ils ne sont divulgués à quiconque à l’extérieur à l’exception de certains de nos fournisseurs de services mandatés pour les traiter en notre nom.
Toutefois, bien que nous ne puissions être tenus responsables en cas de vol, d’utilisation illégale, de divulgation non autorisée, de perte, d’altération ou de destruction de renseignements par un tiers, nous prenons les précautions nécessaires pour éviter que ces situations déplorables ne se produisent.
Communiquez avec nous !
Si vous avez des questions, adressez-vous au Service à la clientèle.
